USLOVI KUPOVINE

Posljednje ažuriranje: 31.05.2026.

1. Opšte odredbe

Ovim Uslovima kupovine uređuju se prava i obaveze između privrednog društva OMEGA TRADE d.o.o., vlasnika internet prodavnice Parfemski Kutak (www.parfemskikutak.ba), i kupaca koji naručuju proizvode putem web shopa.

Korištenjem web stranice i izvršavanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uslove kupovine.

2. Podaci o trgovcu

OMEGA TRADE d.o.o.

Web shop: Parfemski Kutak

Adresa: Cerska 6

Grad: Banja Luka

Bosna i Hercegovina

JIB: 4513269620007

E-mail: info@parfemskikutak.ba

Telefon: +38765843948

Web stranica: www.parfemskikutak.ba

3. Proizvodi i cijene

Parfemski Kutak nastoji da svi podaci o proizvodima, fotografije, opisi i cijene budu tačni i ažurni.

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM).

Prodavac zadržava pravo izmjene cijena, opisa proizvoda i dostupnosti bez prethodne najave.

U slučaju očigledne tehničke greške u prikazanoj cijeni ili opisu proizvoda, OMEGA TRADE d.o.o. zadržava pravo otkazivanja narudžbe uz obavještenje kupcu.

4. Proces naručivanja

Kupovina se vrši odabirom proizvoda i dodavanjem u korpu.

Kupac je dužan da prilikom naručivanja unese tačne i potpune podatke potrebne za obradu i dostavu narudžbe.

Nakon uspješno izvršene narudžbe kupac će dobiti potvrdu narudžbe putem e-maila ili telefonske potvrde.

5. Način plaćanja

Plaćanje se vrši:

  • pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke,
  • ili drugim načinima plaćanja koji budu dostupni na web shopu.

Prodavac zadržava pravo ograničenja pojedinih metoda plaćanja u skladu sa poslovnom politikom.

6. Dostava

Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem ovlaštenih kurirskih službi.

Troškovi dostave

  • Dostava iznosi 10,00 KM.
  • Za sve narudžbe preko 150,00 KM dostava je besplatna.

Rok isporuke

Uobičajeni rok isporuke iznosi od 1 do 3 radna dana, osim u slučaju nepredviđenih okolnosti ili povećanog obima narudžbi.

Kupac će biti obaviješten ukoliko dođe do dužeg roka isporuke.

7. Pregled pošiljke prilikom preuzimanja

S obzirom da pojedini proizvodi sadrže staklenu ambalažu i predstavljaju lomljivu robu, kupac je obavezan da pošiljku pregleda odmah prilikom prijema.

Kupac ima mogućnost otvaranja i pregleda pošiljke prije konačnog preuzimanja i plaćanja, u skladu sa pravilima kurirske službe.

U slučaju vidljivih oštećenja potrebno je odmah prijaviti problem dostavljaču i kontaktirati Parfemski Kutak.

Naknadne reklamacije za fizička oštećenja koja nisu prijavljena prilikom preuzimanja možda neće biti uvažene.

8. Reklamacije

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ukoliko:

  • primi pogrešan proizvod,
  • primi oštećen proizvod,
  • primi nepotpunu pošiljku,
  • proizvod ima fabričku grešku.

Reklamacije se podnose putem e-maila uz fotografije proizvoda i ambalaže.

OMEGA TRADE d.o.o. će razmotriti reklamaciju i odgovoriti kupcu u najkraćem mogućem roku.

9. Povrat proizvoda

Radi zaštite zdravlja, higijenskih standarda i autentičnosti proizvoda, parfemi i kozmetički proizvodi mogu biti vraćeni isključivo ukoliko:

  • nisu korišteni,
  • nisu otvarani,
  • nalaze se u originalnoj ambalaži,
  • nisu oštećeni od strane kupca.

Otvoreni i korišteni proizvodi ne mogu biti predmet povrata osim u slučaju opravdane reklamacije.

10. Odgovornost

OMEGA TRADE d.o.o. ne odgovara za:

  • kašnjenja uzrokovana radom kurirskih službi,
  • netačne podatke koje kupac unese prilikom naručivanja,
  • nemogućnost isporuke uzrokovanu višom silom.

11. Zaštita ličnih podataka

Podaci kupaca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti dostupnom na web stranici.

Lični podaci koriste se isključivo za obradu narudžbi, komunikaciju sa kupcima i ispunjavanje zakonskih obaveza.

12. Intelektualna svojina

Sadržaj web stranice, uključujući fotografije, tekstove, logotipe i dizajn, vlasništvo je OMEGA TRADE d.o.o. ili njihovih zakonitih vlasnika i ne smije se koristiti bez prethodne saglasnosti.

13. Završne odredbe

OMEGA TRADE d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uslova kupovine u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene stupaju na snagu danom objavljivanja na web stranici.

Za sve sporove primjenjuju se važeći propisi Bosne i Hercegovine i Republike Srpske.

Kupovinom putem web shopa kupac potvrđuje da prihvata ove Uslove kupovine.